提到CALVIN KLEIN(CK)你一定不陌生，但是你知道來自新加坡，被稱為“小CK”的鞋履品牌CHARLES & KEITH么?這個在2016年年末曾一舉關(guān)閉在日本的14家店鋪的鞋包品牌，近日宣布將重新出現(xiàn)在日本消費者視線中了。
中國消費者想必對以手袋著名的CHARLES & KEITH也不陌生，它便宜又時尚，近年來開店無數(shù)。但相對于門店和產(chǎn)品，小CK的背景卻極少有人提及。它由Charles Wong與Keith Wong于1996年在新加坡創(chuàng)立，2000年，品牌開始了全球化推廣。2013年4月，CHARLES & KEITH在日本原宿開設(shè)了首家合資經(jīng)營的旗艦店，由日本服飾零售巨頭Onward Holdings Co. Ltd.出資51%，CHARLES & KEITH總部出資49%，先后在日本共開設(shè)了14家店鋪。
但是由于自身的商業(yè)模式不能滿足希望購買真皮的消費者的需求，2016年年末，CHARLES & KEITH撤出了日本市場的全部實體店。但需要注意的是，僅僅4個月后，CHARLES & KEITH就于2017年4月將日本市場的全部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至網(wǎng)絡(luò)平臺，通過線上銷售再一次進入日本市場。近日，自“線上復(fù)活”以來已經(jīng)快一年的CHARLES & KEITH透露，將有可能再次把實體店引入日本市場。
“我們的理念其實是隨著時代而改變的，尤其是會受到當(dāng)下不同趨勢的影響，我們的目標(biāo)更多的會瞄準(zhǔn)全球的都市時尚女性。”CHARLES & KEITH的全球戰(zhàn)略企劃負責(zé)人Emmanuelle Mace-Driskill說道，“日本女性一般身材都十分小巧，上班的需要走的路程又很長，我們面向日本市場會準(zhǔn)備一些符合當(dāng)?shù)叵M市場特點的商品。”
而關(guān)于2016年年末的撤資原因，Emmanuelle Mace-Driskill在接受《女裝日報》采訪時解釋說：“我們在日本的店鋪是與Onward Holdings Co. Ltd.共同經(jīng)營的合資企業(yè)，因此品牌做出的每一個決定都必須要經(jīng)過該公司的同意。在具體的全球化戰(zhàn)略中，包括各種決策，我們更希望能由品牌總部主導(dǎo)進行。特別是考慮到Omni-Channel retailing(全渠道零售)的發(fā)展時，實體店也好，線上銷售平臺也好，我們希望這能由品牌方自己進行決定，”隨后他又補充道“當(dāng)然，作為非常了解日本企業(yè)的我們來說，我們?nèi)耘f與日本市場保持著非常好的關(guān)系。”
與很多品牌不同，CHARLES & KEITH在一些國家選擇了只推出線上銷售平臺，通過電商來獲取顧客的數(shù)據(jù)，這在其看來是品牌零售領(lǐng)域非常重要的一環(huán)，這也可以解釋為什么在撤出日本市場實體店僅僅4個月后，CHARLES & KEITH就上線了面向日本消費者的官方網(wǎng)站。
而今年年中，CHARLES & KEITH將有望在領(lǐng)導(dǎo)日本時尚產(chǎn)業(yè)的東京、大阪、名古屋三座城市重新開設(shè)實體店鋪。盡管該計劃目前尚在討論之中，但可以確定的是，該品牌絕不會放棄對實體店鋪在日本的重新“復(fù)活”，這一點從當(dāng)今實體店在零售業(yè)中發(fā)揮的獨特作用中可見一二。
一方面，店鋪可以為消費者提供更直接的商品體驗，通過對商品的觸摸以及試用，消費者可以選擇更加適合自己的商品。另一方面，近年來數(shù)字化的發(fā)展導(dǎo)致很多品牌盲目地進行數(shù)字化零售改革，導(dǎo)致包括美國在內(nèi)很多大品牌服裝的實體店鋪不得不關(guān)閉，一些人性化的服務(wù)也不復(fù)存在，但由于身材喜好等差異，亞洲人依然需要能有服務(wù)型的實體店存在。
除此之外，小CK把日本市場作為擴張亞洲市場的重要一步，也是看中了日本獨特的零售資源。Mace-Driskill表示，盡管在日本的發(fā)展戰(zhàn)略與其他國家有很大不同，但是日本的市場環(huán)境、商品品質(zhì)以及服務(wù)都非常好，是可以給品牌在其他國家制定發(fā)展戰(zhàn)略時提供參考的一個重要市場。
目前，CHARLES & KEITH在全球35個國家共有564家店鋪，只開設(shè)線上網(wǎng)站的共有41個國家。由新加坡總部直接管理運營的主要有日本、臺灣，韓國，預(yù)計不久以后還將在英國設(shè)立直營店。
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